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Allgemeine Geschäftsbedingungen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Ferienwohnungen „Tři boudy“

Beherbergung und Erbringung damit verbundener Dienstleistungen

Betreiber

Mountain Life Hospitality, s.r.o.
IČO: 24632261
Libocká 707/33a
162 00 Prag 6

Betriebsstätte

Apartments „Tři boudy“
, Benecko 44,
, 512 37 Benecko

www.triboudy.cz
info@triboudy.cz

Reservierung: +420 724 250 222

Hausverwalter: +420 732 105 058

Artikel I.

Einleitende Bestimmungen

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) regeln die Rechte und Pflichten zwischen der Firma Mountain life hospitality, s.r.o. als Betreiber der Unterkunft „Apartmány tři boudy“ (im Folgenden „Betreiber“) und dem Gast, der die Dienstleistungen der Kurzzeitunterkunft sowie damit verbundene Dienstleistungen in Anspruch nimmt (im Folgenden „Gast“),
  2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind integraler Bestandteil des Beherbergungsvertrags, der gemäß § 2326 ff. des Gesetzes Nr. 89/2012 Sb., Bürgerliches Gesetzbuch, in der jeweils geltenden Fassung, geschlossen wird.
  3. Mit dem Absenden der Buchung, der Buchungsbestätigung oder dem Antritt des Aufenthalts bestätigt der Gast, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen hat, sie verstanden hat und ihnen zustimmt.
  4. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Buchungen, die über die Website www.triboudy.cz, per E-Mail, telefonisch, über Buchungsportale sowie über die Geschäftspartner des Betreibers vorgenommen werden.

Artikel II.

Art der Unterkunft

  1. Die „Tři boudy“-Apartments bieten moderne Unterkünfte im Bergstil auf Premium-Niveau in der Ortschaft Benecko im Riesengebirge.
  2. Die Anlage umfasst insgesamt 17 Apartments, die sich auf drei separate Gebäude verteilen.
  3. Zum Gelände gehören insbesondere:
  • Wellness-Zentrum,
  • finnische Sauna,
  • Dampfsauna,
  • Ruheraum,
  • Gesellschaftslounge,
  • Selbstbedienungsbar,
  • Kinderspielecke,
  • Zu jeder Wohnung gehört ein abschließbarer Abstellraum im Keller, der für Sportausrüstung vorgesehen ist.
  • Tiefgaragen,
  • Parkplatz,
  • Ladestationen für Elektroautos,
  • Ladestationen für E-Bikes,
  • Waschküche,
  • Trockenraum,
  • Feuerstelle im Freien,
  • Kinderspielplatz,
  • gemeinsame Außenbereiche.
  1. Einzelne Dienstleistungen können aus technischen, betrieblichen, hygienischen oder sicherheitsrelevanten Gründen vorübergehend eingeschränkt oder außer Betrieb sein.

Eine solche Einschränkung begründet für sich genommen keinen Anspruch auf Rücktritt vom Vertrag, auf einen Preisnachlass für den Aufenthalt oder auf eine sonstige finanzielle Entschädigung.

Artikel III.

Reservierung und Vertragsabschluss

  1. Eine Reservierung können Sie wie folgt vornehmen:
  • über die Website,
  • per E-Mail,
  • telefonisch,
  • über das Buchungssystem,
  • über Vertragspartner.
  1. Die Reservierung wird mit der Bestätigung durch den Betreiber verbindlich.
  2. Der Gast haftet für die Richtigkeit aller bei der Buchung angegebenen Daten.
  3. Der Betreiber behält sich das Recht vor, eine Buchung abzulehnen, insbesondere wenn:
  • die Zahlungsbedingungen sind nicht erfüllt,
  • Der Gast hat in der Vergangenheit schwerwiegend gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder die Hausordnung verstoßen,
  • Es bestehen begründete Befürchtungen, dass Schäden entstehen oder der Betrieb gestört wird.
  1. Der Beherbergungsvertrag kommt mit der Bestätigung der Reservierung durch den Betreiber zustande.

Artikel IV.

Preis für den Aufenthalt

  1. Der Preis für den Aufenthalt richtet sich nach der aktuellen Preisliste oder einem individuellen Preisangebot.
  2. Der in der Buchungsbestätigung angegebene Preis ist verbindlich.
  3. Im Preis sind in der Regel enthalten:
  • Unterkunft,
  • einen Energieverbrauch im üblichen Bereich,
  • WLAN (der Betreiber übernimmt keine Gewähr für die ununterbrochene Verfügbarkeit der Internetverbindung),
  • Bettwäsche,
  • Handtücher,
  • Nutzung der Gemeinschafts-Lounge,
  • Parkmöglichkeiten entsprechend der Kapazität.
  1. Die lokale Kurtaxe wird gemäß der geltenden, allgemein verbindlichen Verordnung der Gemeinde Benecko in Rechnung gestellt, sofern sie nicht bereits im Preis für den Aufenthalt enthalten ist.
  2. Der Betreiber behält sich das Recht vor, einen offensichtlich falsch angegebenen Preis, der auf einen technischen oder administrativen Fehler zurückzuführen ist, zu korrigieren.

Artikel V.

Zahlungsbedingungen

  1. Der Gast ist verpflichtet, den Preis für den Aufenthalt sowie gegebenenfalls für gebuchte Zusatzleistungen innerhalb der in der Buchungsbestätigung oder auf dem vom Betreiber ausgestellten Steuerbeleg angegebenen Frist zu begleichen.
  2. Sollte die Zahlung nicht innerhalb der festgelegten Frist auf dem Konto des Betreibers eingegangen sein, ist der Betreiber berechtigt, die Buchung einseitig zu stornieren, ohne dass der Gast Anspruch auf Schadenersatz hat.
  3. Der Betreiber behält sich das Recht vor, die Zahlung des gesamten Aufenthaltspreises vor der Ankunft des Gastes zu verlangen.
  4. Alle Preise sind in tschechischen Kronen (CZK) angegeben, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
  5. Der Betreiber kann die Begleichung des Aufenthaltspreises per Banküberweisung, Kreditkarte oder auf eine andere bei der Buchung angegebene Weise ermöglichen.
  6. Der Gast nimmt zur Kenntnis, dass der Betreiber im Falle der Nichtbezahlung des Aufenthaltspreises oder der gebuchten Leistungen nicht verpflichtet ist, den Antritt des Aufenthalts zu ermöglichen.

Artikel VI.

Smart Check-in

  1. Die „Tři boudy“-Apartments nutzen ein modernes kontaktloses Check-in-System über die Alfred-App.
  2. Der Gast ist verpflichtet, spätestens vor seiner Ankunft:
  • die Angaben zu allen untergebrachten Personen einzutragen,
  • die elektronische Registrierung abzuschließen,
  • die gesetzlichen Registrierungspflichten zu erfüllen,
  • den Preis für den Aufenthalt und alle gebuchten Zusatzleistungen in voller Höhe zu begleichen, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.
  1. Sobald alle oben genannten Bedingungen erfüllt sind, wird für den Gast automatisch ein Zugangs-PIN-Code generiert und elektronisch versendet, der folgenden Zwecken dient:
  • für den Zutritt zum Gebäude,
  • zum Öffnen der Eingangstür,
  • um Zugriff auf die in der Sicherheitsschlüsselbox aufbewahrten Schlüssel zu erhalten,
  • gegebenenfalls zu weiteren Zugangspunkten auf dem Gelände.
  1. Die Zugangs-PIN ist für jede Buchung einzigartig, zeitlich begrenzt und nicht übertragbar.
  2. Der Gast ist nicht berechtigt, die PIN an Dritte weiterzugeben oder Personen Zutritt zu gewähren, die nicht in der Reservierung aufgeführt sind.
  3. Der Gast haftet für alle Schäden, die durch den Missbrauch der PIN oder deren Weitergabe an unbefugte Personen entstehen.
  4. Wird der Preis für den Aufenthalt nicht beglichen oder wird der elektronische Check-in nicht abgeschlossen, ist der Betreiber nicht verpflichtet, das Apartment zugänglich zu machen oder die Zugangs-PIN auszuhändigen.
  5. In einem solchen Fall liegt kein Verzug seitens des Betreibers vor.

Artikel VII.

Ankunft und Abreise

  1. Der Check-in ist am Anreisetag von 15:00 bis 22:00 Uhr möglich.
  2. Der Check-out muss spätestens bis 10:00 Uhr am letzten Tag Ihres Aufenthalts erfolgen.
  3. Eine An- oder Abreise außerhalb der angegebenen Zeiten ist nur nach vorheriger Absprache mit dem Betreiber und nur dann möglich, wenn die betrieblichen Gegebenheiten dies zulassen.
  4. Der Gast ist bei der Abreise verpflichtet:
  • die Wohnung abschließen,
  • alle Fenster schließen,
  • die Beleuchtung und elektrische Geräte, die nicht in Betrieb bleiben müssen, ausschalten,
  • die Wohnung in einem Zustand zurückzugeben, der dem üblichen Gebrauch entspricht.
  1. Der Gast haftet für Schäden, die durch die Nichteinhaltung dieser Pflichten entstehen.
  2. Im Falle einer unberechtigten Nutzung der Ferienwohnung nach Ablauf des vereinbarten Aufenthalts ist der Betreiber berechtigt, dem Gast den Preis für jeden angefangenen Tag der unberechtigten Nutzung sowie etwaige entstandene Schäden in Rechnung zu stellen.

Artikel VIII.

Änderung der Buchung

  1. Der Gast kann eine Änderung seiner Buchung per E-Mail oder telefonisch beantragen.
  2. Der Betreiber wird angemessene Anstrengungen unternehmen, um dem Antrag nachzukommen.
  3. Es besteht jedoch kein Rechtsanspruch auf eine Umbuchung.
  4. Sollte eine Umbuchung aus Kapazitäts- oder betrieblichen Gründen nicht möglich sein, bleibt die ursprüngliche Buchung gültig.
  5. Eine Änderung der Buchung kann sich auf den Preis Ihres Aufenthalts auswirken.
  6. Der Betreiber behält sich das Recht vor, eine Änderung der Buchung abzulehnen, insbesondere dann, wenn deren Durchführung technisch oder betrieblich nicht möglich wäre.

Artikel IX.

Stornierungsbedingungen

  1. Der Gast kann die Buchung jederzeit schriftlich oder per E-Mail stornieren.
  2. Als Zeitpunkt der Stornierung der Reservierung gilt der Tag, an dem die Mitteilung beim Betreiber eingeht.
  3. Bei Stornierung der Reservierung hat der Betreiber Anspruch auf eine Stornogebühr in Höhe von:

Frist für die Stornierung der Reservierung

Höhe der Stornogebühr

mehr als 15 Tage vor Ihrer Ankunft

ohne Stornogebühr

14 bis 8 Tage vor Ihrer Ankunft

50 % des Gesamtpreises des Aufenthalts

7 Tage oder weniger vor der Ankunft

100 % des Gesamtpreises des Aufenthalts

Nichterscheinen zum Aufenthalt (No-Show)

100 % des Gesamtpreises des Aufenthalts

  1. Bei einer vorzeitigen Beendigung des Aufenthalts durch den Gast besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des Aufenthaltspreises oder eines Teils davon.
  2. Schlechtes Wetter, ungünstige Schneeverhältnisse, Stromausfall, des Internets oder des Mobilfunkempfangs, die durch Umstände verursacht werden, die außerhalb der Kontrolle des Betreibers liegen (beispielsweise durch Gewitter, Sturm oder eine Störung im Verteilungsnetz), stellen keinen Grund für die Stornierung des Aufenthalts, den Rücktritt vom Vertrag oder die Gewährung eines Preisnachlasses auf die Unterkunft dar.
  3. Ebenso besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des Aufenthaltspreises oder eines Teils davon bei vorzeitiger Beendigung des Aufenthalts aus irgendeinem Grund seitens des Gastes.

Artikel X.

Aufenthaltsbestimmungen

  1. Der Gast ist verpflichtet, das Apartment, dessen Ausstattung sowie die Gemeinschaftsräume ordnungsgemäß, schonend und ausschließlich für den vorgesehenen Zweck zu nutzen.
  2. Der Gast ist verpflichtet, während seines gesamten Aufenthalts diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Hausordnung sowie die Anweisungen des Betreibers und des Hausverwalters einzuhalten.
  3. In den Apartments und Gemeinschaftsräumen dürfen sich ausschließlich Personen aufhalten, die ordnungsgemäß angemeldet sind.
  4. Die Unterbringung weiterer Personen ist ohne vorherige Zustimmung des Betreibers nicht gestattet.
  5. Der Betreiber behält sich das Recht vor, die Anzahl der untergebrachten Personen zu überprüfen und im Falle der Feststellung unberechtigter Unterbringung die Nachzahlung des Aufenthaltspreises gemäß der aktuellen Preisliste zu verlangen oder den Aufenthalt dieser Personen zu beenden.
  6. Der Gast haftet für alle Personen, die sich mit seiner Zustimmung in der Ferienwohnung oder auf dem Gelände aufhalten.

Artikel XI.

Nutzung der Ferienwohnung

  1. Der Gast ist verpflichtet, die Ausstattung der Ferienwohnung mit der gebotenen Sorgfalt zu behandeln.
  2. Ohne vorherige Zustimmung des Betreibers ist insbesondere Folgendes untersagt:
  • Möbel umstellen,
  • die Ausrüstung aus dem Apartment zu entfernen,
  • Eingriffe an der Elektroinstallation vorzunehmen,
  • Eingriffe an der Sanitärinstallation vorzunehmen,
  • die Einstellungen technischer Anlagen zu ändern,
  • an Rauchmeldern oder anderen Sicherheitsvorrichtungen Manipulationen vorzunehmen.
  1. In den Apartments ist Folgendes untersagt:
  • eigene elektrische Heizgeräte,
  • Gasherde,
  • tragbare Grills,
  • offenes Feuer,
  • Pyrotechnik,
  • Kerzen oder andere offene Flammen, sofern dies nicht ausdrücklich vom Betreiber gestattet ist.
  1. Der Gast ist verpflichtet, dem Hausverwalter jeden Defekt oder jede Störung unverzüglich zu melden.
  2. Sollte der Gast einen Mangel verschweigen und dadurch einen Schaden verursachen oder vergrößern, haftet er in vollem Umfang für den entstandenen Schaden.

Artikel XII.

Haftung des Gastes für Schäden

  1. Der Gast haftet für alle Schäden am Eigentum des Betreibers, sofern diese durch sein Handeln, seine Unterlassung oder das Handeln von Personen, für die er haftet, verursacht wurden.
  2. Der Gast haftet insbesondere für Schäden, die verursacht wurden durch:
  • Kindern,
  • Haustiere,
  • Besuche,
  • Personen, denen er den Zutritt zum Gebäude ermöglicht hat.
  1. Der Gast haftet zudem für Schäden, die entstehen durch:
  • durch Nachlässigkeit,
  • durch unsachgemäßen Umgang,
  • einen Verstoß gegen diese Geschäftsbedingungen,
  • Verstoß gegen die Anweisungen des Betreibers.
  1. Der Gast ist verpflichtet, entstandene Schäden unverzüglich dem Hausverwalter zu melden.
  2. Der Betreiber ist berechtigt, Ersatz des tatsächlich entstandenen Schadens einschließlich der mit dessen Beseitigung verbundenen Kosten zu verlangen.

Artikel XIII.

Sonderreinigung

  1. Im Preis für Ihren Aufenthalt ist die übliche Endreinigung des Apartments nach dessen normaler Nutzung enthalten.
  2. Der Gast ist verpflichtet, die Ferienwohnung in einem Zustand zu übergeben, der einer üblichen Nutzung entspricht. Hinterlässt der Gast das Apartment in einem Zustand, der hinsichtlich seines Ausmaßes oder seiner Art deutlich über die übliche Verschmutzung hinausgeht, ist der Betreiber berechtigt, eine Sonderreinigung zu veranlassen und vom Gast die Erstattung der dafür zweckmäßig aufgewendeten Kosten zu verlangen.
  3. Als außergewöhnliche Verschmutzung gelten insbesondere:
  • starke Verschmutzungen an der Küchenzeile, am Geschirr oder an den Geräten,
  • starke Verschmutzungen im Badezimmer oder in der Toilette,
  • Verschmutzungen an Teppichen, Fußböden oder Wänden,
  • Verschmutzungen an Polstermöbeln, Matratzen oder Bettwäsche,
  • übermäßige Mengen an Abfall, die in der Ferienwohnung oder in den Gemeinschaftsräumen zurückgelassen werden,
  • Verschmutzungen durch Haustiere,
  • Verschmutzungen, die durch Rauchen oder die Verwendung unerlaubter Substanzen verursacht werden,
  • sonstige Verschmutzungen, die eine über das übliche Maß hinausgehende Reinigung oder eine fachgerechte Reinigung erfordern.
  1. Der Gast haftet zudem für alle Kosten, die durch die Beseitigung von Gerüchen entstehen, die durch das verbotene Rauchen, die Verwendung unerlaubter Substanzen oder sonstige Handlungen verursacht wurden, die eine fachgerechte Reinigung oder Desinfektion der Ferienwohnung erfordern.
  2. Sollte das Ausmaß der Verschmutzung den Einsatz eines externen Fachunternehmens erfordern (beispielsweise eine Tiefenreinigung, Desinfektion oder Geruchsbeseitigung), ist der Gast verpflichtet, dem Betreiber alle nachweislich entstandenen Kosten zu erstatten.
  3. Der Betreiber ist berechtigt, vor Beginn einer außerordentlichen Reinigung eine Fotodokumentation des Zustands der Ferienwohnung anzufertigen, die als Grundlage für die Berechnung der Kosten für die außerordentliche Reinigung oder die Beseitigung des entstandenen Schadens dient.
  4. Sollte eine außergewöhnliche Verschmutzung die Unterbringung weiterer Gäste unmöglich machen oder zu Einschränkungen beim Betrieb der Ferienwohnung führen, ist der Betreiber berechtigt, vom Gast gemäß den geltenden Rechtsvorschriften auch Ersatz für den nachweislich entstandenen Schaden zu verlangen.

Artikel XIV.

Rauchen

  1. Das gesamte Gebäude der „Apartmány tři boudy“ ist rauchfrei.
  2. Das Rauchverbot gilt für:
  • Apartments,
  • Balkone,
  • Terrassen,
  • Wellness,
  • Aufenthaltsraum,
  • Flure,
  • Treppe,
  • Garagen,
  • sonstige Gemeinschaftsräume.
  1. Als Rauchen im Sinne dieser Geschäftsbedingungen gilt ebenfalls die Nutzung von:
  • elektronische Zigaretten,
  • erwärmten Tabaks,
  • Wasserpfeifen,
  • ähnliche Geräte, die Rauch oder Aerosole erzeugen.
  1. Ein Verstoß gegen das Rauchverbot kann Anlass für eine vorzeitige Beendigung Ihres Aufenthalts sein, ohne dass ein Anspruch auf Rückerstattung der Übernachtungskosten besteht.
  2. Der Gast haftet für alle Kosten, die durch Geruchsbeseitigung, außerordentliche Reinigungsarbeiten oder durch Rauchen verursachte Schäden an der Einrichtung entstehen.

Artikel XV.

Nachtruhe und Rücksichtnahme auf die anderen Gäste

  1. Die Ferienwohnungen „Tři boudy“ sind in erster Linie für Erholung, Freizeitgestaltung und einen Aufenthalt in der Berglandschaft gedacht.
  2. Jeder Gast ist verpflichtet, das Recht der anderen Gäste auf einen ungestörten Aufenthalt zu respektieren.
  3. Die Nachtruhe gilt täglich von 22:00 bis 7:00 Uhr.
  4. Während der Nachtruhe ist insbesondere Folgendes untersagt:
  • Musik laut abzuspielen,
  • tragbare Lautsprecher zu verwenden,
  • Feiern oder Partys zu veranstalten,
  • sich lautstark in den Gemeinschaftsräumen zu bewegen,
  • andere Gäste in irgendeiner anderen Weise zu stören.
  1. Partys, Junggesellenabschiede, laute Feiern sowie andere ähnliche gesellschaftliche Veranstaltungen sind in den „Apartmány tři boudy“ nicht gestattet.
  2. Die Gäste sind verpflichtet, den ruhigen Charakter der Anlage auch bei der Nutzung von Balkonen, Terrassen, Sitzgelegenheiten im Freien, Feuerstellen und anderen Gemeinschaftsbereichen zu respektieren.
  3. Im Falle schwerwiegender oder wiederholter Verstöße gegen die Nachtruhe, der Durchführung einer nicht genehmigten Veranstaltung oder eines sonstigen groben Verstoßes gegen diese Geschäftsbedingungen ist der Betreiber berechtigt, den Aufenthalt des Gastes unverzüglich zu beenden, ohne dass ein Anspruch auf Rückerstattung des Aufenthaltspreises oder eine sonstige Entschädigung besteht.

Artikel XVI.

Haustiere

  1. Haustiere sind in den „Apartmány tři boudy“ nur nach vorheriger Absprache mit dem Betreiber willkommen.
  2. Für den Aufenthalt eines Haustieres wird eine Gebühr gemäß der aktuellen Preisliste des Betreibers erhoben.
  3. Der Gast ist verpflichtet, die Mitnahme eines Haustieres spätestens bei der Buchung oder unmittelbar nach deren Vornahme mitzuteilen.
  4. Der Gast ist während des gesamten Aufenthalts für das Verhalten seines Haustieres verantwortlich.
  5. Haustiere dürfen nicht:
  • andere Gäste durch Lärm zu belästigen,
  • andere Personen zu gefährden,
  • die Einrichtung der Apartments oder der Gemeinschaftsräume nicht zu beschädigen,
  • sich so lange unbeaufsichtigt aufzuhalten, dass andere Gäste dadurch belästigt werden könnten.
  1. In den Gemeinschaftsbereichen muss Ihr Haustier an der Leine geführt oder anderweitig sicher gesichert werden.
  2. Der Zutritt zum Wellnessbereich ist für Haustiere nicht gestattet.
  3. Der Gast ist verpflichtet, alle Verschmutzungen, die sein Haustier verursacht hat, unverzüglich zu beseitigen.
  4. Für alle durch ein Haustier verursachten Schäden haftet der Gast.

Artikel XVII.

Wellness

  1. Das Wellnesscenter steht ausschließlich den Gästen der „Apartmány tři boudy“ zur Verfügung.
  2. Zum Wellness-Angebot gehören insbesondere:
  • finnische Sauna,
  • Dampfsauna,
  • Entspannungsraum.
  1. Der Wellnessbereich dient der Entspannung und Erholung. Die Gäste sind verpflichtet, ihn rücksichtsvoll zu nutzen und andere Besucher zu respektieren.
  2. Der Zutritt zum Wellnessbereich erfolgt auf eigene Verantwortung.
  3. Jeder Gast ist verpflichtet, seinen Gesundheitszustand zu berücksichtigen. Der Betreiber haftet nicht für gesundheitliche Komplikationen, die durch eine unsachgemäße Nutzung des Wellnessbereichs oder durch das Verschweigen gesundheitlicher Einschränkungen entstehen.
  4. Der Zutritt zum Wellnessbereich ist folgenden Personen nicht gestattet:
  • unter dem Einfluss von Alkohol oder Rauschmitteln,
  • mit Glasgegenständen,
  • mit Haustieren,
  • mit Fahrrädern oder Sportausrüstung.
  1. Kinder dürfen den Wellnessbereich nur unter ständiger Aufsicht einer erwachsenen Person nutzen.
  2. Die Gäste sind verpflichtet, die grundlegenden Hygienevorschriften einzuhalten, insbesondere vor dem Betreten der Saunen zu duschen.
  3. Der Betreiber behält sich das Recht vor, den Wellnessbereich aufgrund von Wartungsarbeiten, Reparaturen, Hygienemaßnahmen oder technischen Störungen vorübergehend zu schließen.
  4. Eine vorübergehende Einschränkung des Betriebs des Wellnessbereichs begründet keinen Anspruch auf einen Preisnachlass auf den Aufenthaltspreis oder eine sonstige Entschädigung.

Artikel XVIII.

Aufenthaltsraum

  1. Der Aufenthaltsraum ist ausschließlich für die hier untergebrachten Gäste bestimmt.
  2. Er dient in erster Linie der Erholung, dem geselligen Beisammensein und der Freizeitgestaltung.
  3. Zum Gemeinschaftsraum gehören insbesondere:
  • Sitzecke,
  • Fernsehbereich,
  • Kinderspielecke,
  • Selbstbedienungsbar.
  1. Die Gäste sind verpflichtet:
  • für Ordnung sorgen,
  • gehen Sie sorgsam mit der Ausrüstung um,
  • die benutzte Ausrüstung an ihren ursprünglichen Platz zurückzubringen,
  • die anderen Gäste zu respektieren.
  1. Der Gemeinschaftsraum darf nicht für private Feiern, Partys oder andere laute Veranstaltungen genutzt werden.
  2. Der Gast haftet für Schäden, die an der Ausstattung des Gemeinschaftsraums verursacht werden.

Artikel XIX.

Selbstbedienungsbar

  1. Die Selbstbedienungsbar ist ausschließlich für unsere Hotelgäste bestimmt.
  2. Der Gast ist verpflichtet, jeden entnommenen Artikel in der vom Betreiber festgelegten Weise zu erfassen.
  3. Der Verbrauch an der Selbstbedienungsbar wird dem Gast spätestens bei Beendigung des Aufenthalts oder gemäß den Bestimmungen des Betreibers in Rechnung gestellt.
  4. Der Gast ist für die Richtigkeit der angegebenen Daten verantwortlich.
  5. Jede vorsätzliche Unterlassung der Erfassung der abgeholten Ware gilt als Verstoß gegen diese Geschäftsbedingungen.
  6. Der Betreiber behält sich das Recht vor, das Angebot der Bar ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

Artikel XX.

Kinderspielecke

  1. Die Kinderspielecke ist für die Kinder der hier untergebrachten Gäste bestimmt.
  2. Kinder dürfen die Kinderspielecke nur unter Aufsicht ihrer Eltern oder einer anderen verantwortlichen erwachsenen Person nutzen.
  3. Der Gast ist während des gesamten Aufenthalts des Kindes im Kinderspielbereich für dessen Sicherheit verantwortlich.
  4. Der Betreiber übernimmt keine Haftung für Verletzungen, die durch unzureichende Beaufsichtigung oder durch eine nicht bestimmungsgemäße Nutzung der Spielgeräte entstehen.
  5. Die Gäste sind verpflichtet, für Ordnung zu sorgen und die Spielsachen nach Beendigung des Spiels an den dafür vorgesehenen Platz zurückzubringen.

Artikel XXI.

Wasch- und Trockenraum

  1. Die Waschküche und der Trockenraum stehen ausschließlich den untergebrachten Gästen zur Verfügung.
  2. Die Gäste sind verpflichtet, die Geräte gemäß der Bedienungsanleitung zu benutzen.
  3. Nach Beendigung des Wasch- oder Trocknungsvorgangs ist der Gast verpflichtet, die Geräte unverzüglich für andere Gäste freizugeben.
  4. Der Betreiber haftet nicht für Schäden an der Kleidung, die durch die Wahl eines ungeeigneten Programms oder durch unsachgemäßen Gebrauch des Geräts verursacht werden.
  5. Es ist nicht gestattet, Wäsche in der Wäscherei über einen unangemessen langen Zeitraum unbeaufsichtigt zu lassen.

Artikel XXII.

WLAN-Verbindung

  1. Den Gästen steht während ihres Aufenthalts ein kostenloser Internetzugang über das WLAN-Netzwerk zur Verfügung.
  2. Die Zugangsdaten für das WLAN erhalten Sie bei Ihrer Ankunft oder finden Sie in den Informationsunterlagen.
  3. Der Betreiber haftet nicht für:
  • Ausfälle der Internetverbindung,
  • eine durch technische Umstände bedingte Verringerung der Verbindungsgeschwindigkeit,
  • Einschränkungen der Dienste des Internetanbieters,
  • Ausfälle aufgrund von Witterungseinflüssen oder Störungen in den Verteilungsnetzen.
  1. Der Gast darf die Internetverbindung weder für Handlungen nutzen, die gegen die Rechtsvorschriften der Tschechischen Republik verstoßen, noch in einer Weise, die die Sicherheit des Computernetzwerks des Betreibers oder anderer Gäste gefährden könnte.

Artikel XXIII.

Parkplätze und Tiefgaragen

  1. Zum Gelände der „Apartmány tři boudy“ gehören Tiefgaragen sowie Außenparkplätze, die für die untergebrachten Gäste vorgesehen sind.
  2. Jeder Gast ist berechtigt, ausschließlich den dem gebuchten Apartment zugewiesenen Parkplatz oder einen anderen vom Betreiber festgelegten Parkplatz zu nutzen.
  3. Sollten mehrere Fahrzeuge anreisen, ist der Gast verpflichtet, dies dem Betreiber vor der Ankunft mitzuteilen.
  4. Beim Befahren der Tiefgaragen sind die Gäste verpflichtet, besondere Vorsicht walten zu lassen und sich an die Verkehrszeichen zu halten.
  5. In den Garagen ist insbesondere Folgendes untersagt:
  • Kraftstoffe, Druckbehälter oder andere gefährliche Stoffe zu lagern,
  • Reparaturen oder Wartungsarbeiten an Fahrzeugen durchzuführen,
  • Fahrzeuge zu waschen,
  • den Motor länger laufen zu lassen, als unbedingt notwendig ist,
  • Gegenstände, die den sicheren Betrieb beeinträchtigen, beiseite zu legen.
  1. Der Betreiber haftet weder für den Diebstahl von Fahrzeugen noch für in den Fahrzeugen zurückgelassene Gegenstände, sofern sich die Haftung nicht aus allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften ergibt.

Artikel XXIV.

Aufladen von Elektroautos

  1. Das Aufladen von Elektrofahrzeugen ist ausschließlich über die installierten Ladestationen gestattet.
  2. Folgendes ist untersagt:
  • Elektroautos an gewöhnlichen Steckdosen in Wohnungen aufzuladen,
  • Verlängerungskabel zu verwenden, die aus den Apartments verlegt werden,
  • in irgendeiner Weise in die Elektroinstallation des Gebäudes einzugreifen.
  1. Der Gast ist für die ordnungsgemäße Nutzung der Ladegeräte verantwortlich.
  2. Der Betreiber haftet nicht für eventuelle Schäden am Fahrzeug, die durch einen technischen Defekt des Fahrzeugs oder durch unsachgemäße Nutzung der Ladestation durch den Gast entstehen.
  3. Im Falle einer technischen Störung der Ladestation ist der Gast verpflichtet, dies unverzüglich dem Hausverwalter zu melden.

Artikel XXV.

Aufladen von E-Bikes und E-Scootern

  1. Das Aufladen der Akkus von E-Bikes ist nur an den vom Betreiber dafür vorgesehenen Stellen gestattet.
  2. Aus Gründen des Brandschutzes ist Folgendes untersagt:
  • das Aufladen der Akkus von E-Bikes in den Ferienwohnungen,
  • das Aufladen der Akkus von Elektro-Rollern in den Apartments,
  • Ladende Akkus in den gemeinsamen Fluren unbeaufsichtigt zu lassen.
  1. Der Gast ist für den technischen Zustand seiner Batterie verantwortlich.
  2. Der Betreiber haftet nicht für Beschädigungen oder den Verlust von Fahrrädern oder deren Zubehör.

Artikel XXVI.

Feuerstelle

  1. Zum Gelände gehört eine gemeinschaftliche Feuerstelle im Freien, die ausschließlich den untergebrachten Gästen vorbehalten ist.
  2. Die Feuerstelle darf nur in einer Weise genutzt werden, die weder die Sicherheit von Personen noch von Eigentum gefährdet.
  3. Bei der Nutzung der Feuerstelle ist der Gast verpflichtet:
  • die Anweisungen des Betreibers zu befolgen,
  • Entzünden Sie ein Feuer ausschließlich an den dafür vorgesehenen Stellen,
  • Lassen Sie das Feuer nicht unbeaufsichtigt,
  • Stellen Sie nach Beendigung der Nutzung sicher, dass das Gerät vollständig ausgeschaltet ist.
  1. Folgendes ist untersagt:
  • Abfälle verbrennen,
  • Benzin oder andere brennbare Flüssigkeiten zu verwenden,
  • bei starkem Wind oder anderen ungünstigen Wetterbedingungen ein Feuer zu entfachen.
  1. Kinder dürfen die Feuerstelle nur unter Aufsicht eines Erwachsenen nutzen.
  2. Der Gast haftet für alle Schäden, die durch einen Verstoß gegen diese Regeln entstehen.

Artikel XXVII.

Kinderspielplatz

  1. Der Kinderspielplatz ist ausschließlich für die Kinder der hier untergebrachten Gäste bestimmt.
  2. Kinder dürfen den Spielplatz nur unter Aufsicht ihrer Eltern oder einer anderen verantwortlichen erwachsenen Person nutzen.
  3. Der Gast ist für die Sicherheit des Kindes während des Aufenthalts auf dem Spielplatz verantwortlich.
  4. Der Betreiber übernimmt keine Haftung für Verletzungen, die durch die nicht bestimmungsgemäße Nutzung der Spielgeräte oder durch deren Nutzung ohne angemessene Aufsicht entstehen.

Artikel XXVIII.

Berglandschaft

  1. Der Gast nimmt zur Kenntnis, dass sich die „Apartmány tři boudy“ in der Bergregion des Riesengebirges auf einer Höhe von etwa 900 m ü. NN befinden.
  2. Ein Aufenthalt in den Bergen kann insbesondere durch folgende Faktoren beeinflusst werden:
  • durch schnelle Wetterumschwünge,
  • den Schneeverhältnissen,
  • starkem Wind,
  • Glatteis,
  • eingeschränkte Befahrbarkeit der Straßen,
  • dem Vorkommen von Wildtieren,
  • Stromausfälle,
  • Ausfälle des Internets oder des Mobilfunkempfangs, die durch Wetterbedingungen verursacht werden.
  1. Diese Umstände sind ein üblicher Bestandteil eines Aufenthalts in einer Bergregion und begründen für sich genommen keinen Anspruch auf Rücktritt vom Vertrag, Rückerstattung des Aufenthaltspreises oder Gewährung eines Preisnachlasses.
  2. Der Betreiber empfiehlt, im Winter Winterreifen zu verwenden und Schneeketten im Fahrzeug mitzuführen.

Artikel XXIX.

Höhere Gewalt

  1. Der Betreiber haftet nicht für die Unmöglichkeit oder Einschränkung der Erbringung von Dienstleistungen, die auf Umständen beruhen, die er vernünftigerweise weder vorhersehen noch beeinflussen konnte.
  2. Als höhere Gewalt gelten insbesondere:
  • Naturkatastrophen,
  • Brand,
  • Hochwasser,
  • Epidemie,
  • ein längerer Stromausfall,
  • Unterbrechung der Wasserversorgung,
  • Störung in den Verteilungsnetzen,
  • Sperrung der Zufahrtsstraßen,
  • Entscheidungen öffentlicher Stellen,
  • andere außergewöhnliche Ereignisse ähnlicher Art.
  1. Für die Dauer des Ereignisses höherer Gewalt haftet der Betreiber nicht für Einschränkungen bei der Erbringung der Dienstleistungen.

Artikel XXX.

Haftung des Betreibers

  1. Der Betreiber haftet ausschließlich für Schäden, für die er gemäß den allgemein geltenden Rechtsvorschriften der Tschechischen Republik haftet.
  2. Der Betreiber haftet insbesondere nicht für:
  • den Verlust oder Diebstahl von Gegenständen, die unbeaufsichtigt zurückgelassen wurden,
  • Schäden, die von einem Dritten verursacht wurden,
  • Schäden, die durch höhere Gewalt entstanden sind,
  • Ausfälle des Internets, des Mobilfunkempfangs oder der Stromversorgung,
  • Einschränkungen der Dienstleistungen aufgrund notwendiger Wartungsarbeiten,
  • Umgebungslärm, der dem Charakter des Standorts angemessen ist,
  • allergische Reaktionen oder gesundheitliche Komplikationen, die auf eine individuelle Empfindlichkeit des Gastes zurückzuführen sind.
  1. Der Gast ist verpflichtet, sein Eigentum in angemessener Weise zu schützen und Wertsachen nicht unbeaufsichtigt zu lassen.
  2. Jedes Apartment verfügt über einen abschließbaren Abstellraum im Keller, der für die Aufbewahrung von Sportausrüstung, insbesondere von Skiern, Snowboards, Fahrrädern, Kinderwagen oder ähnlicher Ausrüstung, vorgesehen ist.
  3. Der abschließbare Lagerraum im Keller dient ausschließlich als Abstellraum für Sportausrüstung und stellt keine Verwahrung von Gegenständen im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuchs dar. Der Betreiber übernimmt keine Haftung für Diebstahl, Verlust oder Beschädigung der dort aufbewahrten Gegenstände, sofern er diese nicht ausdrücklich in Verwahrung genommen hat.

Artikel XXXI.

Reklamationen bezüglich der erbrachten Dienstleistungen

  1. Der Gast ist verpflichtet, dem Betreiber oder Verwalter der Einrichtung unverzüglich jeden Mangel, jede Unzulänglichkeit oder jeden anderen Umstand zu melden, der die Qualität der erbrachten Dienstleistungen beeinträchtigen könnte.
  2. Der Gast ist verpflichtet, eine Reklamation während seines Aufenthalts unverzüglich nach Feststellung des Mangels geltend zu machen, damit Abhilfe geschaffen werden kann.
  3. Der Betreiber verpflichtet sich, angemessene Anstrengungen zu unternehmen, um den gemeldeten Mangel so schnell wie möglich zu beheben.
  4. Eine Reklamation, die erst nach Beendigung des Aufenthalts geltend gemacht wird, wird nur dann geprüft, wenn der Gast den Mangel während seines Aufenthalts objektiv nicht melden konnte.
  5. Umstände, die auf normale Abnutzung des Geräts, höhere Gewalt oder Umstände zurückzuführen sind, auf die der Betreiber keinen Einfluss hatte, gelten nicht als Reklamationsgrund.

Artikel XXXII.

Gebäudesicherheit

  1. Der Gast ist verpflichtet, auf seine eigene Sicherheit, die Sicherheit der anderen Gäste sowie auf das Eigentum des Betreibers zu achten.
  2. Bei jedem Verlassen des Apartments ist der Gast verpflichtet:
  • die Eingangstür abschließen,
  • die Fenster schließen,
  • die Beleuchtung ausschalten,
  • Geräte ausschalten, die nicht in Betrieb sein müssen,
  • Bitte überprüfen Sie, ob die Wasserhähne geschlossen sind.
  1. Dem Gast ist Folgendes untersagt:
  • an Brandmeldern Manipulationen vorzunehmen,
  • mit Feuerlöschern zu hantieren, sofern keine tatsächliche Gefahr besteht,
  • Eingriffe an der Elektroinstallation vorzunehmen,
  • Eingriffe in die technischen Anlagen des Gebäudes vorzunehmen.
  1. Im Falle eines Unfalls, eines Brandes, eines Wasseraustritts oder einer anderen Ausnahmesituation ist der Gast verpflichtet, sich unverzüglich an den Hausverwalter zu wenden.
  2. Der Betreiber oder eine von ihm beauftragte Person ist nur im Falle eines Notfalls, eines Brandes, bei begründetem Verdacht auf eine Gefahr für Gesundheit oder Eigentum oder zur Abwendung eines unmittelbar drohenden Schadens berechtigt, das Apartment ohne Zustimmung des Gastes zu betreten.

Artikel XXXIII.

Datenschutz

  1. Der Betreiber verarbeitet die personenbezogenen Daten der Gäste ausschließlich in dem Umfang, der für folgende Zwecke erforderlich ist:
  • Abschluss und Erfüllung eines Beherbergungsvertrags,
  • die Führung eines gesetzlich vorgeschriebenen Registers der untergebrachten Personen,
  • die Erfüllung der gesetzlich vorgeschriebenen Pflichten,
  • die Kommunikation mit dem Gast,
  • den Schutz der berechtigten Interessen des Betreibers.
  1. Personenbezogene Daten werden gemäß folgenden Bestimmungen verarbeitet:
  • Gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates (DSGVO),
  • Gesetz Nr. 110/2019 Sb. über die Verarbeitung personenbezogener Daten,
  • sowie weiteren einschlägigen Rechtsvorschriften.
  1. Ausführliche Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie auf der Website www.triboudy.czveröffentlicht.

Artikel XXXIV.

Elektronische Kommunikation

  1. Der Gast erklärt sich damit einverstanden, dass die Kommunikation im Zusammenhang mit der Buchung auf elektronischem Wege erfolgen kann.
  2. Als zugestellt gelten insbesondere:
  • Buchungsbestätigung,
  • Steuerbelege,
  • Zahlungsanweisungen,
  • Informationen zur Ankunft,
  • Informationen zur Anwendung „Alfred“,
  • Zugangs-PIN-Codes,
  • Weitere Informationen im Zusammenhang mit Ihrem Aufenthalt.
  1. Der Gast ist für die Richtigkeit der bei der Buchung angegebenen Kontaktdaten verantwortlich.

Artikel XXXV.

Außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten

  1. Im Falle eines Verbraucherstreits ist der Gast berechtigt, sich an eine Stelle zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten zu wenden.

Die zuständige Stelle ist:

Tschechische Handelsaufsicht

Zentralinspektorat – Abteilung ADR

Štěpánská 15

120 00 Prag 2

www.adr.coi.cz

Artikel XXXVI.

Anwendbares Recht

  1. Die zwischen dem Betreiber und dem Gast entstandenen Rechtsbeziehungen unterliegen dem Recht der Tschechischen Republik.
  2. Alle Streitigkeiten werden von den Vertragsparteien vorrangig auf gütlichem Wege beigelegt.
  3. Sollte keine Einigung erzielt werden, werden Streitigkeiten von den zuständigen Gerichten der Tschechischen Republik entschieden.

Artikel XXXVII.

Schlussbestimmungen

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 1. Juli 2026 in Kraft.
  2. Der Betreiber ist berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in angemessenem Umfang zu ändern oder zu ergänzen.
  3. Für die Buchung ist stets der Wortlaut der Allgemeinen Geschäftsbedingungen maßgeblich, der zum Zeitpunkt der Buchungsbestätigung gültig ist.
  4. Die aktuelle Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist auf der Website veröffentlicht www.triboudy.czveröffentlicht.
  5. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden zusammen mit der Hausordnung / dem Gästeführer (Guest Guide) sowie etwaigen Nutzungsordnungen für den Wellnessbereich oder andere Gemeinschaftsräume eine Reihe von Vorschriften, die den Aufenthalt der Gäste in den „Apartmány tři boudy“ regeln.

Empfehlungen für Gäste

Sehr geehrte Gäste,

Wir danken Ihnen, dass Sie sich für Ihren Aufenthalt bei „Apartmány tři boudy“ entschieden haben.

Unser Ziel ist es, einen Ort zu schaffen, an dem Sie die Ruhe der Berglandschaft in vollen Zügen genießen, neue Energie tanken und angenehme Momente mit Ihrer Familie oder Ihren Freunden verbringen können. Wir bitten Sie daher, Rücksicht auf die anderen Gäste zu nehmen, die Ausstattung schonend zu behandeln und die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführten Regeln zu beachten.

Wir sind überzeugt, dass wir gemeinsam dazu beitragen werden, dass die „Apartmány tři boudy“ zu einem Ort werden, an den Sie gerne zurückkehren werden.

Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt, viele schöne Erlebnisse und erholsame Momente im Herzen des Riesengebirges.

Das Team der „Tři boudy“-Ferienwohnungen

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