Apartmány Tři boudy – úvodní stránka
Apartmány Tři boudy – úvodní stránka
rezervovat
Apartmány Tři boudy – úvodní stránka
rezervovat

Všeobecné obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

Apartmány tři boudy

ubytování a poskytování souvisejících služeb

Provozovatel

Mountain life hospitality, s.r.o.
IČO: 24632261
Libocká 707/33a
162 00 Praha 6

Provozovna

Apartmány tři boudy
Benecko 44
512 37 Benecko

www.triboudy.cz
info@triboudy.cz

Rezervace: +420 724 250 222

Správce objektu: +420 732 105 058

Článek I.

Úvodní ustanovení

  1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi společností Mountain life hospitality, s.r.o., jako provozovatelem ubytovacího zařízení Apartmány tři boudy (dále jen „provozovatel“), a hostem, který využívá služby krátkodobého ubytování a souvisejících služeb (dále jen „host“).
  2. Tyto VOP tvoří nedílnou součást smlouvy o ubytování uzavírané podle § 2326 a následujících zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění.
  3. Odesláním rezervace, potvrzením rezervace nebo nástupem k pobytu host potvrzuje, že se s těmito VOP seznámil, porozuměl jim a souhlasí s nimi.
  4. Tyto VOP se vztahují na všechny rezervace uskutečněné prostřednictvím internetových stránek www.triboudy.cz, e-mailu, telefonu, rezervačních portálů i obchodních partnerů provozovatele.

Článek II.

Charakter ubytování

  1. Apartmány tři boudy představují moderní horské apartmánové ubytování prémiového standardu situované v obci Benecko v Krkonoších.
  2. Areál tvoří celkem 17 apartmánů umístěných ve třech samostatných budovách.
  3. Součástí areálu jsou zejména:
  • wellness centrum,
  • finská sauna,
  • parní sauna,
  • relaxační místnost,
  • společenský lounge,
  • samoobslužný bar,
  • dětský koutek,
  • ke každému apartmánu náleží uzamykatelný sklepní úložný prostor určený pro sportovní vybavení.
  • podzemní garáže,
  • parkovací stání,
  • nabíjecí stanice pro elektromobily,
  • nabíjecí místa pro elektrokola,
  • prádelna,
  • sušárna,
  • venkovní ohniště,
  • dětské hřiště,
  • společné venkovní prostory.
  1. Jednotlivé služby mohou být z technických, provozních, hygienických nebo bezpečnostních důvodů dočasně omezeny nebo mimo provoz.

Takové omezení samo o sobě nezakládá nárok na odstoupení od smlouvy, slevu z ceny pobytu ani jinou finanční kompenzaci.

Článek III.

Rezervace a uzavření smlouvy

  1. Rezervaci lze provést:
  • prostřednictvím internetových stránek,
  • e-mailem,
  • telefonicky,
  • prostřednictvím rezervačního systému,
  • prostřednictvím smluvních partnerů.
  1. Rezervace se stává závaznou okamžikem jejího potvrzení provozovatelem.
  2. Host odpovídá za správnost všech údajů uvedených při rezervaci.
  3. Provozovatel si vyhrazuje právo odmítnout rezervaci zejména tehdy, pokud:
  • nejsou splněny platební podmínky,
  • host v minulosti závažně porušil VOP nebo Ubytovací řád,
  • existují důvodné obavy ze vzniku škody nebo narušení provozu.
  1. Smlouva o ubytování vzniká potvrzením rezervace provozovatelem.

Článek IV.

Cena pobytu

  1. Cena pobytu je stanovena dle aktuálního ceníku nebo individuální cenové nabídky.
  2. Cena uvedená v potvrzení rezervace je závazná.
  3. Cena zpravidla zahrnuje:
  • ubytování,
  • spotřebu energií v běžném rozsahu,
  • Wi-Fi (provozovatel negarantuje nepřetržitou dostupnost internetového připojení),
  • ložní prádlo,
  • ručníky,
  • využití společenského lounge,
  • parkování dle kapacity.
  1. Místní poplatek z pobytu je účtován podle platné obecně závazné vyhlášky obce Benecko, není-li již zahrnut v ceně pobytu.
  2. Provozovatel si vyhrazuje právo opravit zjevně nesprávně uvedenou cenu způsobenou technickou nebo administrativní chybou.

Článek V.

Platební podmínky

  1. Host je povinen uhradit cenu pobytu a případně objednaných doplňkových služeb ve lhůtě uvedené v potvrzení rezervace nebo na daňovém dokladu vystaveném provozovatelem.
  2. Nebude-li platba připsána na účet provozovatele ve stanovené lhůtě, je provozovatel oprávněn rezervaci jednostranně zrušit bez nároku hosta na náhradu škody.
  3. Provozovatel si vyhrazuje právo požadovat úhradu celé ceny pobytu před příjezdem hosta.
  4. Veškeré ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK), není-li výslovně uvedeno jinak.
  5. Provozovatel může umožnit úhradu ceny pobytu bankovním převodem, platební kartou nebo jiným způsobem uvedeným při rezervaci.
  6. Host bere na vědomí, že v případě neuhrazení ceny pobytu nebo objednaných služeb není provozovatel povinen umožnit nástup k pobytu.

Článek VI.

Smart Check-in

  1. Apartmány tři boudy využívají moderní bezkontaktní systém ubytování prostřednictvím aplikace Alfred.
  2. Host je povinen nejpozději před příjezdem:
  • vyplnit údaje o všech ubytovaných osobách,
  • dokončit elektronickou registraci,
  • splnit zákonné registrační povinnosti,
  • uhradit cenu pobytu a všech objednaných doplňkových služeb v plné výši, pokud není písemně sjednáno jinak.
  1. Po splnění všech výše uvedených podmínek bude hostovi automaticky vygenerován a elektronicky zaslán přístupový PIN kód, který slouží:
  • pro vstup do objektu,
  • pro otevření vstupních dveří,
  • pro přístup ke klíčům uloženým v bezpečnostním key boxu,
  • případně k dalším přístupovým bodům v areálu.
  1. Přístupový PIN je jedinečný pro každou rezervaci, je časově omezený a nepřenosný.
  2. Host není oprávněn sdělit PIN třetím osobám ani umožnit vstup osobám, které nejsou součástí rezervace.
  3. Host odpovídá za veškeré škody vzniklé zneužitím PIN nebo jeho zpřístupněním neoprávněné osobě.
  4. Nebude-li cena pobytu uhrazena nebo nebude-li dokončen elektronický check-in, není provozovatel povinen zpřístupnit apartmán ani vydat přístupový PIN.
  5. V takovém případě se nejedná o prodlení na straně provozovatele.

Článek VII.

Příjezd a odjezd

  1. Check-in je možný v den příjezdu od 15:00 do 22:00 hodin.
  2. Check-out je nejpozději do 10:00 hodin posledního dne pobytu.
  3. Příjezd nebo odjezd mimo uvedené časy je možný pouze po předchozí dohodě s provozovatelem a pouze umožňují-li to provozní možnosti.
  4. Host je povinen při odjezdu:
  • uzamknout apartmán,
  • uzavřít všechna okna,
  • vypnout osvětlení a elektrické spotřebiče, které nemusí zůstat v provozu,
  • vrátit apartmán ve stavu odpovídajícím běžnému užívání.
  1. Host odpovídá za škody vzniklé v důsledku nedodržení těchto povinností.
  2. V případě neoprávněného užívání apartmánu po skončení sjednaného pobytu je provozovatel oprávněn účtovat hostovi cenu za každý započatý den neoprávněného užívání a případnou vzniklou škodu.

Článek VIII.

Změna rezervace

  1. Host může požádat o změnu rezervace prostřednictvím e-mailu nebo telefonu.
  2. Provozovatel vyvine přiměřené úsilí, aby žádosti vyhověl.
  3. Na změnu rezervace však nevzniká právní nárok.
  4. Pokud změna rezervace nebude možná z kapacitních nebo provozních důvodů, zůstává v platnosti původní rezervace.
  5. Změna rezervace může mít vliv na cenu pobytu.
  6. Provozovatel si vyhrazuje právo změnu rezervace odmítnout zejména tehdy, pokud by její provedení bylo technicky nebo provozně nemožné.

Článek IX.

Storno podmínky

  1. Host může rezervaci kdykoliv zrušit písemně nebo e-mailem.
  2. Za okamžik zrušení rezervace se považuje den doručení oznámení provozovateli.
  3. Při zrušení rezervace vzniká provozovateli nárok na storno poplatek ve výši:

Termín zrušení rezervace

Výše storno poplatku

více než 15 dní před příjezdem

bez storno poplatku

14 až 8 dní před příjezdem

50 % z celkové ceny pobytu

7 a méně dní před příjezdem

100 % z celkové ceny pobytu

nedostavení se k pobytu (No Show)

100 % z celkové ceny pobytu

  1. Při předčasném ukončení pobytu ze strany hosta nevzniká nárok na vrácení ceny pobytu ani její části.
  2. Špatné počasí, nepříznivé sněhové podmínky, výpadek elektrické energie, internetu nebo mobilního signálu způsobený okolnostmi mimo kontrolu provozovatele (například bouřkou, vichřicí nebo poruchou distribuční sítě) nejsou důvodem ke zrušení pobytu, odstoupení od smlouvy ani k poskytnutí slevy z ceny ubytování.
  3. Stejně tak nevzniká nárok na vrácení ceny pobytu nebo její části při dřívějším ukončení pobytu z jakéhokoliv důvodu na straně hosta.

Článek X.

Pravidla pobytu

  1. Host je povinen užívat apartmán, vybavení apartmánu i společné prostory řádně, šetrně a pouze k účelu, ke kterému jsou určeny.
  2. Host je povinen po celou dobu pobytu dodržovat tyto Všeobecné obchodní podmínky, Ubytovací řád, pokyny provozovatele a správce objektu.
  3. V apartmánech a společných prostorách mohou pobývat pouze osoby řádně přihlášené k pobytu.
  4. Ubytování dalších osob bez předchozího souhlasu provozovatele není dovoleno.
  5. Provozovatel si vyhrazuje právo ověřit počet ubytovaných osob a v případě zjištění neoprávněně ubytovaných osob požadovat doplacení ceny pobytu dle aktuálního ceníku nebo pobyt těchto osob ukončit.
  6. Host odpovídá za všechny osoby, které se s jeho souhlasem v apartmánu nebo areálu pohybují.

Článek XI.

Užívání apartmánu

  1. Host je povinen zacházet s vybavením apartmánu s náležitou péčí.
  2. Bez předchozího souhlasu provozovatele není dovoleno zejména:
  • přemisťovat nábytek,
  • odnášet vybavení z apartmánu,
  • zasahovat do elektroinstalace,
  • zasahovat do vodoinstalace,
  • měnit nastavení technických zařízení,
  • manipulovat s detektory kouře nebo jinými bezpečnostními prvky.
  1. V apartmánech je zakázáno používat:
  • vlastní elektrická topidla,
  • plynové vařiče,
  • přenosné grily,
  • otevřený oheň,
  • pyrotechniku,
  • svíčky nebo jiné zdroje otevřeného plamene, s výjimkou případů výslovně povolených provozovatelem.
  1. Host je povinen neprodleně oznámit správci objektu každou závadu nebo havárii.
  2. Pokud host závadu zamlčí a tím způsobí vznik nebo zvětšení škody, odpovídá za vzniklou újmu v plném rozsahu.

Článek XII.

Odpovědnost hosta za škodu

  1. Host odpovídá za veškeré škody způsobené na majetku provozovatele, pokud byly způsobeny jeho jednáním, opomenutím nebo jednáním osob, za které odpovídá.
  2. Host odpovídá zejména za škody způsobené:
  • dětmi,
  • domácími mazlíčky,
  • návštěvami,
  • osobami, kterým umožnil vstup do objektu.
  1. Host odpovídá rovněž za škody vzniklé:
  • nedbalostí,
  • neopatrným zacházením,
  • porušením těchto obchodních podmínek,
  • porušením pokynů provozovatele.
  1. Host je povinen vzniklou škodu bez zbytečného odkladu oznámit správci objektu.
  2. Provozovatel je oprávněn požadovat náhradu skutečné škody včetně nákladů spojených s jejím odstraněním.

Článek XIII.

Mimořádný úklid

  1. Cena pobytu zahrnuje standardní závěrečný úklid apartmánu po jeho běžném užívání.
  2. Host je povinen předat apartmán ve stavu odpovídajícím běžnému užívání. Pokud host zanechá apartmán ve stavu, který svým rozsahem nebo charakterem výrazně přesahuje běžné znečištění, je provozovatel oprávněn zajistit mimořádný úklid a požadovat po hostovi úhradu účelně vynaložených nákladů spojených s jeho provedením.
  3. Za mimořádné znečištění se považuje zejména:
  • silné znečištění kuchyňské linky, nádobí nebo spotřebičů,
  • silné znečištění koupelny nebo toalety,
  • znečištění koberců, podlah nebo stěn,
  • znečištění čalounění, matrací nebo ložního prádla,
  • nadměrné množství odpadu ponechaného v apartmánu nebo společných prostorách,
  • znečištění způsobené domácím zvířetem,
  • znečištění způsobené kouřením nebo používáním nepovolených látek,
  • jiné znečištění vyžadující nadstandardní úklid nebo odborné čištění.
  1. Host odpovídá rovněž za veškeré náklady spojené s odstraněním zápachu způsobeného zakázaným kouřením, používáním nepovolených látek nebo jiným jednáním, které vyžaduje odborné čištění nebo dezinfekci apartmánu.
  2. Pokud rozsah znečištění vyžaduje využití služeb externí odborné společnosti (například hloubkové čištění, dezinfekci nebo odstranění zápachu), je host povinen uhradit provozovateli veškeré prokazatelně vynaložené náklady.
  3. Provozovatel je oprávněn před zahájením mimořádného úklidu pořídit fotodokumentaci stavu apartmánu jako podklad pro vyčíslení nákladů na mimořádný úklid nebo odstranění vzniklé škody.
  4. Pokud mimořádné znečištění znemožní ubytování dalších hostů nebo způsobí omezení provozu apartmánu, je provozovatel oprávněn po hostovi požadovat také náhradu prokazatelně vzniklé škody v souladu s platnými právními předpisy.

Článek XIV.

Kouření

  1. Celý objekt Apartmánů tři boudy je nekuřácký.
  2. Zákaz kouření se vztahuje na:
  • apartmány,
  • balkony,
  • terasy,
  • wellness,
  • společenskou místnost,
  • chodby,
  • schodiště,
  • garáže,
  • ostatní společné prostory.
  1. Za kouření se pro účely těchto obchodních podmínek považuje rovněž používání:
  • elektronických cigaret,
  • zahřívaného tabáku,
  • vodních dýmek,
  • obdobných zařízení vytvářejících kouř nebo aerosol.
  1. Porušení zákazu kouření může být důvodem k předčasnému ukončení pobytu bez nároku na vrácení ceny ubytování.
  2. Host odpovídá za veškeré náklady spojené s odstraněním zápachu, mimořádným úklidem nebo poškozením vybavení způsobeným kouřením.

Článek XV.

Noční klid a respektování ostatních hostů

  1. Apartmány tři boudy jsou určeny především k odpočinku, rekreaci a pobytu v horské přírodě.
  2. Každý host je povinen respektovat právo ostatních hostů na nerušený pobyt.
  3. Noční klid je stanoven denně od 22:00 do 7:00 hodin.
  4. V době nočního klidu není dovoleno zejména:
  • hlasitě pouštět hudbu,
  • používat přenosné reproduktory,
  • pořádat oslavy nebo večírky,
  • hlasitě se pohybovat po společných prostorách,
  • rušit ostatní hosty jakýmkoliv jiným způsobem.
  1. Večírky, rozlučky se svobodou, hlučné oslavy ani jiné obdobné společenské akce nejsou v Apartmánech tři boudy povoleny.
  2. Hosté jsou povinni respektovat klidný charakter areálu také při využívání balkonů, teras, venkovního posezení, ohniště i ostatních společných prostor.
  3. V případě závažného nebo opakovaného porušování nočního klidu, pořádání nepovolené akce nebo jiného hrubého porušení těchto obchodních podmínek je provozovatel oprávněn pobyt hosta okamžitě ukončit bez nároku na vrácení ceny pobytu nebo jiné náhrady.

Článek XVI.

Domácí mazlíčci

  1. Domácí mazlíčci jsou v Apartmánech tři boudy vítáni pouze po předchozí dohodě s provozovatelem.
  2. Pobyt domácího mazlíčka je zpoplatněn dle aktuálního ceníku provozovatele.
  3. Host je povinen oznámit pobyt domácího mazlíčka nejpozději při rezervaci nebo bezprostředně po jejím vytvoření.
  4. Host odpovídá za chování svého domácího mazlíčka po celou dobu pobytu.
  5. Domácí zvíře nesmí:
  • obtěžovat ostatní hosty hlukem,
  • ohrožovat ostatní osoby,
  • poškozovat vybavení apartmánů ani společných prostor,
  • zůstávat bez dozoru po dobu, která by mohla způsobit obtěžování ostatních hostů.
  1. Ve společných prostorách musí být domácí mazlíček veden na vodítku nebo jinak bezpečně zajištěn.
  2. Do wellness není vstup domácím mazlíčkům povolen.
  3. Host je povinen po svém domácím mazlíčkovi neprodleně odstranit veškeré znečištění.
  4. Veškeré škody způsobené domácím mazlíčkem hradí host.

Článek XVII.

Wellness

  1. Wellness centrum je určeno výhradně ubytovaným hostům Apartmánů tři boudy.
  2. Součástí wellness jsou zejména:
  • finská sauna,
  • parní sauna,
  • relaxační místnost.
  1. Wellness slouží k relaxaci a odpočinku. Hosté jsou povinni využívat jej ohleduplně a respektovat ostatní návštěvníky.
  2. Vstup do wellness je na vlastní odpovědnost.
  3. Každý host je povinen zohlednit svůj zdravotní stav. Provozovatel neodpovídá za zdravotní komplikace vzniklé v důsledku nevhodného využití wellness nebo zatajení zdravotních omezení.
  4. Do wellness není dovoleno vstupovat:
  • pod vlivem alkoholu nebo omamných látek,
  • se skleněnými předměty,
  • s domácími zvířaty,
  • s jízdními koly nebo sportovním vybavením.
  1. Děti mohou wellness využívat pouze pod nepřetržitým dohledem dospělé osoby.
  2. Hosté jsou povinni dodržovat základní hygienická pravidla, zejména využít sprchu před vstupem do saun.
  3. Provozovatel si vyhrazuje právo wellness dočasně uzavřít z důvodu údržby, opravy, hygienických opatření nebo technické poruchy.
  4. Dočasné omezení provozu wellness nezakládá nárok na slevu z ceny pobytu ani jinou kompenzaci.

Článek XVIII.

Společenská místnost

  1. Společenská místnost je určena výhradně ubytovaným hostům.
  2. Slouží především k odpočinku, společenskému setkávání a trávení volného času.
  3. Součástí společenské místnosti je zejména:
  • posezení,
  • televizní kout,
  • dětský koutek,
  • samoobslužný bar.
  1. Hosté jsou povinni:
  • udržovat pořádek,
  • zacházet šetrně s vybavením,
  • vracet použité vybavení na původní místo,
  • respektovat ostatní hosty.
  1. Společenská místnost nesmí být využívána k pořádání soukromých oslav, večírků nebo jiných hlučných akcí.
  2. Host odpovídá za škody způsobené na vybavení společenské místnosti. 

Článek XIX.

Samoobslužný bar

  1. Samoobslužný bar je určen výhradně ubytovaným hostům.
  2. Host je povinen zaznamenat každou odebranou položku způsobem určeným provozovatelem.
  3. Spotřeba ze samoobslužného baru bude hostovi vyúčtována nejpozději při ukončení pobytu nebo podle pravidel provozovatele.
  4. Host odpovídá za správnost uvedených údajů.
  5. Jakékoli úmyslné nezaznamenání odebraného zboží bude považováno za porušení těchto obchodních podmínek.
  6. Provozovatel si vyhrazuje právo měnit nabídku baru bez předchozího upozornění.

Článek XX.

Dětský koutek

  1. Dětský koutek je určen dětem ubytovaných hostů.
  2. Děti mohou dětský koutek využívat pouze pod dohledem rodičů nebo jiné odpovědné dospělé osoby.
  3. Host odpovídá za bezpečnost dítěte během celé doby jeho pobytu v dětském koutku.
  4. Provozovatel nenese odpovědnost za úrazy vzniklé nedostatečným dohledem nebo používáním herních prvků v rozporu s jejich určením.
  5. Hosté jsou povinni udržovat pořádek a po skončení hry vrátit hračky na určené místo.

Článek XXI.

Prádelna a sušárna

  1. Prádelna a sušárna jsou určeny výhradně pro ubytované hosty.
  2. Hosté jsou povinni používat zařízení podle návodu k obsluze.
  3. Po ukončení praní nebo sušení je host povinen bez zbytečného odkladu uvolnit zařízení ostatním hostům.
  4. Provozovatel neodpovídá za poškození oděvů způsobené nevhodně zvoleným programem nebo nesprávným používáním zařízení.
  5. V prádelně není dovoleno ponechávat prádlo bez dozoru po nepřiměřeně dlouhou dobu.

Článek XXII.

Wi-Fi připojení

  1. Hostům je během pobytu poskytováno bezplatné připojení k internetu prostřednictvím Wi-Fi sítě.
  2. Přístupové údaje k Wi-Fi obdrží host při příjezdu nebo prostřednictvím informačních materiálů.
  3. Provozovatel neodpovídá za:
  • výpadky internetového připojení,
  • snížení rychlosti připojení způsobené technickými okolnostmi,
  • omezení služeb poskytovatele internetu,
  • výpadky způsobené počasím nebo poruchou distribučních sítí.
  1. Host nesmí využívat internetové připojení k činnostem odporujícím právním předpisům České republiky ani způsobem, který by mohl ohrozit bezpečnost počítačové sítě provozovatele nebo ostatních hostů.

Článek XXIII.

Parkování a podzemní garáže

  1. Součástí areálu Apartmánů tři boudy jsou podzemní garáže a venkovní parkovací místa určená pro ubytované hosty.
  2. Každý host je oprávněn využívat pouze parkovací místo přidělené k rezervovanému apartmánu nebo jiné místo určené provozovatelem.
  3. V případě příjezdu více vozidel je host povinen tuto skutečnost oznámit provozovateli před příjezdem.
  4. Při pohybu v podzemních garážích jsou hosté povinni dbát zvýšené opatrnosti a řídit se dopravním značením.
  5. V garážích je zakázáno zejména:
  • skladovat pohonné hmoty, tlakové nádoby nebo jiné nebezpečné látky,
  • provádět opravy nebo údržbu vozidel,
  • umývat vozidla,
  • ponechávat nastartovaný motor déle, než je nezbytně nutné,
  • odkládat předměty bránící bezpečnému provozu.
  1. Provozovatel neodpovídá za odcizení vozidel ani za věci ponechané uvnitř vozidel, pokud odpovědnost nevyplývá z obecně závazných právních předpisů.

Článek XXIV.

Nabíjení elektromobilů

  1. Nabíjení elektromobilů je dovoleno výhradně prostřednictvím instalovaných nabíjecích stanic.
  2. Je zakázáno:
  • nabíjet elektromobily z běžných elektrických zásuvek apartmánů,
  • používat prodlužovací kabely vedené z apartmánů,
  • jakýmkoliv způsobem zasahovat do elektroinstalace objektu.
  1. Host odpovídá za správné používání nabíjecích zařízení.
  2. Provozovatel nenese odpovědnost za případné poškození vozidla vzniklé v důsledku technické závady vozidla nebo nesprávného použití nabíjecí stanice hostem.
  3. V případě technické poruchy nabíjecí stanice je host povinen tuto skutečnost neprodleně oznámit správci objektu.

Článek XXV.

Nabíjení elektrokol a elektrokoloběžek

  1. Nabíjení baterií elektrokol je dovoleno pouze na místech určených provozovatelem.
  2. Z důvodu požární bezpečnosti je zakázáno:
  • nabíjet baterie elektrokol v apartmánech,
  • nabíjet baterie elektrokoloběžek v apartmánech,
  • ponechávat nabíjené baterie bez dozoru na společných chodbách.
  1. Host odpovídá za technický stav své baterie.
  2. Provozovatel neodpovídá za poškození nebo ztrátu jízdních kol ani jejich příslušenství.

Článek XXVI.

Ohniště

  1. Součástí areálu je společné venkovní ohniště určené výhradně ubytovaným hostům.
  2. Ohniště je možné využívat pouze způsobem, který neohrožuje bezpečnost osob ani majetku.
  3. Při používání ohniště je host povinen:
  • dodržovat pokyny provozovatele,
  • rozdělávat oheň pouze na určeném místě,
  • nenechávat oheň bez dozoru,
  • po ukončení používání zajistit jeho úplné uhašení.
  1. Je zakázáno:
  • spalovat odpad,
  • používat benzín nebo jiné hořlavé kapaliny,
  • rozdělávat oheň při silném větru nebo jiných nevhodných klimatických podmínkách.
  1. Děti mohou ohniště využívat pouze pod dohledem dospělé osoby.
  2. Host odpovídá za veškeré škody vzniklé porušením těchto pravidel.

Článek XXVII.

Dětské hřiště

  1. Dětské hřiště je určeno výhradně dětem ubytovaných hostů.
  2. Děti mohou hřiště využívat pouze pod dohledem rodičů nebo jiné odpovědné dospělé osoby.
  3. Host odpovídá za bezpečnost dítěte během pobytu na dětském hřišti.
  4. Provozovatel nenese odpovědnost za úrazy vzniklé používáním herních prvků v rozporu s jejich určením nebo bez odpovídajícího dohledu.

Článek XXVIII.

Horské prostředí

  1. Host bere na vědomí, že Apartmány tři boudy se nacházejí v horské oblasti Krkonoš přibližně v nadmořské výšce 900 m n. m.
  2. Pobyt v horském prostředí může být ovlivněn zejména:
  • rychlými změnami počasí,
  • sněhovými podmínkami,
  • silným větrem,
  • náledím,
  • omezenou sjízdností komunikací,
  • výskytem lesní zvěře,
  • výpadky elektrické energie,
  • výpadky internetu nebo mobilního signálu způsobenými klimatickými podmínkami.
  1. Tyto okolnosti představují běžnou součást pobytu v horské oblasti a samy o sobě nezakládají nárok na odstoupení od smlouvy, vrácení ceny pobytu ani poskytnutí slevy.
  2. V zimním období doporučuje provozovatel používat zimní pneumatiky a mít ve vozidle sněhové řetězy.

Článek XXIX.

Vyšší moc

  1. Provozovatel neodpovídá za nemožnost nebo omezení poskytování služeb způsobené okolnostmi, které nemohl rozumně předvídat ani ovlivnit.
  2. Za vyšší moc se považují zejména:
  • živelní pohromy,
  • požár,
  • povodeň,
  • epidemie,
  • dlouhodobý výpadek dodávky elektrické energie,
  • výpadek dodávky vody,
  • porucha distribučních sítí,
  • uzavření příjezdových komunikací,
  • rozhodnutí orgánů veřejné moci,
  • jiné mimořádné události obdobného charakteru.
  1. Po dobu trvání vyšší moci nenese provozovatel odpovědnost za omezení poskytovaných služeb.

Článek XXX.

Odpovědnost provozovatele

  1. Provozovatel odpovídá pouze za škodu, za kterou odpovídá podle obecně závazných právních předpisů České republiky.
  2. Provozovatel zejména neodpovídá za:
  • ztrátu nebo odcizení věcí ponechaných bez dozoru,
  • škody způsobené třetí osobou,
  • škody vzniklé vyšší mocí,
  • výpadky internetu, mobilního signálu nebo elektrické energie,
  • omezení služeb způsobené nezbytnou údržbou,
  • hluk pocházející z okolního prostředí přiměřený charakteru lokality,
  • alergické reakce nebo zdravotní komplikace vzniklé individuální citlivostí hosta.
  1. Host je povinen chránit svůj majetek přiměřeným způsobem a nenechávat cennosti bez dozoru.
  2. Každý apartmán má k dispozici uzamykatelný sklepní úložný prostor určený pro uložení sportovního vybavení, zejména lyží, snowboardů, jízdních kol, kočárků nebo dalšího obdobného vybavení.
  3. Uzamykatelný sklepní úložný prostor slouží pouze jako prostor pro odložení sportovního vybavení a nepředstavuje úschovu věcí ve smyslu občanského zákoníku. Provozovatel nepřebírá odpovědnost za odcizení, ztrátu nebo poškození zde uložených věcí, pokud je výslovně nepřevzal do úschovy.

Článek XXXI.

Reklamace poskytovaných služeb

  1. Host je povinen bez zbytečného odkladu oznámit provozovateli nebo správci objektu jakoukoli závadu, nedostatek nebo jinou skutečnost, která může mít vliv na kvalitu poskytovaných služeb.
  2. Reklamaci je host povinen uplatnit v průběhu pobytu bez zbytečného odkladu poté, co závadu zjistí, aby mohla být sjednána náprava.
  3. Provozovatel se zavazuje vynaložit přiměřené úsilí k odstranění oznámené závady v co nejkratší možné době.
  4. Reklamace uplatněná až po skončení pobytu bude posouzena pouze tehdy, pokud host objektivně nemohl závadu oznámit během pobytu.
  5. Za reklamaci se nepovažují okolnosti vzniklé v důsledku běžného opotřebení zařízení, vyšší moci nebo okolností, které provozovatel nemohl ovlivnit.

Článek XXXII.

Bezpečnost objektu

  1. Host je povinen dbát na bezpečnost svou, ostatních hostů i majetku provozovatele.
  2. Při každém odchodu z apartmánu je host povinen:
  • uzamknout vstupní dveře,
  • uzavřít okna,
  • zhasnout osvětlení,
  • vypnout spotřebiče, které nemusí být v provozu,
  • zkontrolovat uzavření vodovodních baterií.
  1. Host nesmí:
  • manipulovat s požárními čidly,
  • manipulovat s hasicími přístroji mimo případ skutečného nebezpečí,
  • zasahovat do elektroinstalace,
  • zasahovat do technologických zařízení objektu.
  1. V případě havárie, požáru, úniku vody nebo jiné mimořádné situace je host povinen neprodleně kontaktovat správce objektu.
  2. Provozovatel nebo jím pověřená osoba je oprávněn vstoupit do apartmánu bez souhlasu hosta pouze v případě havárie, požáru, důvodného podezření na ohrožení zdraví nebo majetku nebo za účelem odvrácení bezprostředně hrozící škody.

Článek XXXIII.

Ochrana osobních údajů

  1. Provozovatel zpracovává osobní údaje hostů výhradně v rozsahu nezbytném pro:
  • uzavření a plnění smlouvy o ubytování,
  • vedení zákonné evidence ubytovaných osob,
  • splnění povinností uložených právními předpisy,
  • komunikaci s hostem,
  • ochranu oprávněných zájmů provozovatele.
  1. Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s:
  • Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR),
  • zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů,
  • dalšími souvisejícími právními předpisy.
  1. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou zveřejněny na internetových stránkách www.triboudy.cz.

Článek XXXIV.

Elektronická komunikace

  1. Host souhlasí s tím, že komunikace související s rezervací může probíhat elektronicky.
  2. Za doručené se považují zejména:
  • potvrzení rezervace,
  • daňové doklady,
  • platební pokyny,
  • informace o příjezdu,
  • informace k aplikaci Alfred,
  • přístupové PIN kódy,
  • další informace související s pobytem.
  1. Host odpovídá za správnost kontaktních údajů uvedených při rezervaci.

Článek XXXV.

Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

  1. V případě vzniku spotřebitelského sporu je host oprávněn obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

Příslušným subjektem je:

Česká obchodní inspekce

Ústřední inspektorát – oddělení ADR

Štěpánská 15

120 00 Praha 2

www.adr.coi.cz

Článek XXXVI.

Rozhodné právo

  1. Právní vztahy vzniklé mezi provozovatelem a hostem se řídí právním řádem České republiky.
  2. Veškeré spory budou smluvní strany řešit přednostně smírnou cestou.
  3. Nebude-li dosaženo dohody, budou spory rozhodovány příslušnými soudy České republiky.

Článek XXXVII.

Závěrečná ustanovení

  1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky nabývají účinnosti dne  1. července  2026.
  2. Provozovatel je oprávněn tyto Všeobecné obchodní podmínky přiměřeně měnit nebo doplňovat.
  3. Pro rezervaci je vždy rozhodující znění obchodních podmínek platné ke dni potvrzení rezervace.
  4. Aktuální znění obchodních podmínek je zveřejněno na internetových stránkách www.triboudy.cz.
  5. Tyto obchodní podmínky tvoří spolu s Ubytovacím řádem / Průvodcem pobytu (Guest Guide) a případnými provozními řády wellness nebo dalších společných prostor soubor pravidel upravujících pobyt hostů v Apartmánech tři boudy.

Doporučení hostům

Milí hosté,

děkujeme, že jste si pro svůj pobyt vybrali Apartmány tři boudy.

Naším cílem je vytvořit místo, kde si můžete naplno vychutnat klid horské přírody, načerpat novou energii a prožít příjemné chvíle s rodinou či přáteli. Prosíme Vás proto o ohleduplnost vůči ostatním hostům, šetrné zacházení s vybavením a respektování pravidel uvedených v těchto obchodních podmínkách.

Věříme, že společně přispějeme k tomu, aby byly Apartmány tři boudy místem, kam se budete rádi vracet.

Přejeme Vám příjemný pobyt, mnoho krásných zážitků a pohodové chvíle v srdci Krkonoš.

Tým Apartmánů tři boudy

rezervovat
Facebook Instagram