GDPR
Zásady ochrany osobních údajů
- Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je provozovatel webových stránek Apartmány tři boudy (dále jen „správce“).
Mountain life hospitality, s.r.o.
Libocká 707/33a
162 00 Praha
Česká republika
IČO: 24632261
DIČ: CZ24632261
E-mail: info@triboudy.cz
Telefon: +420 774 240 222
Správce zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy České republiky.
- Kdo je subjekt údajů
Subjektem údajů je každá fyzická osoba, která správci poskytne své osobní údaje prostřednictvím kontaktního formuláře, rezervačního formuláře, e-mailové komunikace, telefonického kontaktu, přihlášení k odběru novinek nebo jiným způsobem v souvislosti s využíváním služeb Apartmánů tři boudy.
- Jaké osobní údaje zpracováváme
V závislosti na účelu zpracování můžeme zpracovávat zejména následující údaje:
- jméno a příjmení,
- telefonní číslo,
- e-mailovou adresu,
- adresu bydliště (je-li vyžadována),
- údaje související s rezervací pobytu,
- obsah komunikace mezi hostem a správcem,
- obrazový záznam kamer ve společných prostorách objektu a v podzemní garáži. Zvukový záznam není pořizován.
- technické údaje o návštěvě webových stránek (cookies, IP adresa, informace o zařízení a prohlížeči).
- Účely zpracování osobních údajů
Osobní údaje zpracováváme zejména za účelem:
Vyřízení poptávky a komunikace
Pokud nás kontaktujete prostřednictvím formuláře, e-mailu nebo telefonu, zpracováváme vaše údaje za účelem odpovědi na dotaz a následné komunikace.
Zajištění rezervace a pobytu
Údaje zpracováváme za účelem uzavření a plnění smluvního vztahu, správy rezervace, komunikace před příjezdem, během pobytu i po jeho ukončení.
Plnění zákonných povinností
Některé údaje musíme uchovávat z důvodu plnění účetních, daňových a dalších zákonných povinností.
Zasílání obchodních sdělení a novinek
Pokud nám udělíte souhlas nebo pokud to umožňují platné právní předpisy, můžeme vám zasílat informace o novinkách, speciálních nabídkách, akcích a službách souvisejících s ubytováním.
Souhlas lze kdykoliv odvolat prostřednictvím odkazu v e-mailu nebo zasláním žádosti na kontaktní e-mail správce.
Ochrana osob, majetku, bezpečnosti hostů a prevence protiprávního jednání.
Analýza návštěvnosti webu
Pomocí analytických nástrojů sledujeme návštěvnost webových stránek a vyhodnocujeme jejich fungování za účelem zlepšování služeb a uživatelského prostředí.
- Právní základ zpracování
Osobní údaje zpracováváme na základě:
- plnění smlouvy nebo opatření přijatých před uzavřením smlouvy,
- plnění právních povinností správce,
- oprávněného zájmu správce,
- souhlasu subjektu údajů, pokud je vyžadován.
- Doba uchování osobních údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro naplnění účelu jejich zpracování.
Doba uchování se může lišit podle typu údajů a účelu zpracování, zejména:
- poptávky a běžná komunikace: maximálně 3 roky,
- rezervace a účetní doklady: dle zákonných lhůt,
- newsletter a obchodní sdělení: do odvolání souhlasu nebo vznesení námitky,
- cookies: dle jejich typu a nastavení,
- záznamy z kamer: 72 hodin.
- Komu mohou být osobní údaje zpřístupněny
Osobní údaje mohou být zpřístupněny pouze v nezbytném rozsahu:
- poskytovatelům IT služeb a webhostingu,
- poskytovatelům rezervačního systému,
- účetním a daňovým poradcům,
- poskytovatelům analytických nástrojů,
- jednatelům a pověřenému správci objektu (v případě kamerových záznamů),
- orgánům veřejné moci, pokud tak stanoví právní předpis.
Osobní údaje související s rezervací mohou být zpracovávány prostřednictvím externího rezervačního systému Previo, který vystupuje jako zpracovatel osobních údajů v rozsahu nezbytném pro správu a realizaci rezervací.
Přístup ke kamerovým záznamům mají pouze pověřené osoby správce. Záznamy mohou být zpřístupněny orgánům veřejné moci, zejména Policii ČR, pokud je to nezbytné pro řešení incidentu nebo protiprávního jednání.
- Cookies
Webové stránky využívají soubory cookies za účelem zajištění správného fungování webu, analýzy návštěvnosti a případně marketingových aktivit.
Při první návštěvě webu máte možnost nastavit rozsah souhlasu s používáním cookies prostřednictvím cookie lišty.
Podrobné informace naleznete v dokumentu „Používání cookies“.
- Zabezpečení osobních údajů
Správce přijal odpovídající technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů proti neoprávněnému přístupu, ztrátě, zneužití nebo zveřejnění.
- Práva subjektu údajů
Máte právo:
- požadovat přístup ke svým osobním údajům,
- požadovat opravu nepřesných údajů,
- požadovat výmaz osobních údajů,
- požadovat omezení zpracování,
- vznést námitku proti zpracování,
- získat své údaje ve strojově čitelném formátu (právo na přenositelnost),
- kdykoliv odvolat udělený souhlas.
V případě pochybností o zákonnosti zpracování máte právo podat stížnost u:
Úřadu pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
www.uoou.gov.cz
- Kontaktní údaje
V případě dotazů týkajících se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat:
Mountain life hospitality, s.r.o.
Libocká 707/33a
162 00 Praha
Česká republika
E-mail: info@triboudy.cz
Telefon: +420 774 240 222
Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou účinné ode dne jejich zveřejnění na webových stránkách Apartmány tři boudy.