Warunki anulowania rezerwacji
W przypadku anulowania potwierdzonej rezerwacji właściciel obiektu noclegowego ma prawo do pobrania opłaty za anulowanie w następującej wysokości:
| Termin anulowania rezerwacji | Opłata za anulowanie rezerwacji |
|---|---|
| Ponad 15 dni przed przyjazdem | Bez opłaty za anulowanie rezerwacji |
| Od 14 do 8 dni przed przyjazdem | 50% całkowitej ceny pobytu |
| 7 dni lub mniej przed przyjazdem lub w przypadku niepojawienia się na miejscu (no-show) | 100% całkowitej ceny pobytu |
Za dzień anulowania rezerwacji uznaje się dzień, w którym powiadomienie o anulowaniu rezerwacji zostało dostarczone podmiotowi oferującemu zakwaterowanie za pośrednictwem poczty elektronicznej lub w inny sposób dający się udokumentować.
W przypadku przedwczesnego zakończenia pobytu przez gościa nie przysługuje prawo do zwrotu ceny za niewykorzystane usługi ani jej części.
Zła pogoda, niekorzystne warunki śniegowe, awaria zasilania elektrycznego, internetu lub sygnału komórkowego spowodowane okolicznościami pozostającymi poza kontrolą obiektu noclegowego, na przykład burzą, wichurą lub awarią sieci dystrybucyjnej, nie stanowią podstawy do anulowania pobytu, odstąpienia od umowy ani do udzielenia zniżki od ceny zakwaterowania.
Podobnie nie przysługuje prawo do zwrotu ceny lub jej części w przypadku wcześniejszego zakończenia pobytu przez gościa.
